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郭台铭再返富士康中央调查组急赴深圳,惠普表

时间:2019-11-01 22:20来源:技术资讯
原标题:解密iPhone:加州设计、中国制造,潜入富士康龙华厂区 富士康深圳厂房5月26日晚间又有员工坠楼身亡,郭台铭昨日中午乘坐私人飞机从台湾台中出发,再赴深圳巡视厂房。 深

原标题:解密iPhone:加州设计、中国制造,潜入富士康龙华厂区

富士康深圳厂房5月26日晚间又有员工坠楼身亡,郭台铭昨日中午乘坐私人飞机从台湾台中出发,再赴深圳巡视厂房。

深圳龙华5月26日电(记者 Kelvin Soh)---富士康19岁员工马向前的父亲身穿白色丧服在富士康厂区门外哭泣。他的妻子和女儿也跪在旁边。

富士康员工“九连跳”事件已重创其企业形象,这比过去多年这家公司持续遭遇“血汗工厂”的质疑更影响客户关系。

位于深圳的富士康龙华厂区,正是 iPhone 的主要组装地点。它神祕、封闭、管理极为严密。《解密 iPhone》的作者麦钱特在厂区外徘徊、和员工攀谈,人们描绘出高压的工作环境和灰色的生活。厂区裡有太多机密,参观需要行政核淮,记者在未经允许下想一窥堂奥根本是不可能的事。正当要无功而返的时候,麦钱特感到内急…

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苹果公司是富士康举足轻重的合作伙伴之一。昨天,苹果公司中国区发言人对《财经日报》表示,苹果对供应商合作伙伴有着极为严格的要求,会持续关注一些合作伙伴的行为,但拒绝评价富士康员工的悲剧。

跟赵沿着工厂外围走了二十多分钟后,我们来到另外一个入口,又一个安全检查哨。这里显然有八个主要入口和几个较小的入口。我们互道珍重,看着他刷卡后消失在人群中。我就是在这个时候急着想要上厕所。因此我想到一个点子。

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2010年5月26日,在富士康公司深圳龙华厂区拍到的富士康员工。REUTERS/Bobby Yip

这一表态显然非常审慎。早在2006年,富士康遭遇“血汗工厂”质疑时,苹果就曾派人深入该公司调研,通过检查不同生产线上7个月的换班记录,苹果发现,富士康员工平均每周工作时间超出35%,四分之一的员工极有可能连续工作6天以上,属于加班强度“过度”,当时便要求富士康改正。

从检查哨旁边的楼梯口往下走约一百多公尺,就有一间厕所。我看到举世通用的火柴人图案,对它比了比手势。这是个规模小很多,也比较不正式的检查哨,只有一名百无聊赖的年轻警卫负责看守。说不定是给赵这样的管理人员出入用的?

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马向前是富士康公司今年众多坠楼自杀事件的遇难者之一,一系列自杀事件引发了人们对珠江三角洲蓝领工人们艰难生存状况的关注。珠江三角洲被人们称为世界工厂。

2009年7月,负责苹果iPhone第四代N90产品导入的富士康员工孙丹勇,因遗失一台样机,遭遇内部调查,终跳楼自杀,而背后原因正是富士康担心产品信息秘密泄露,丢掉苹果的订单。

王扬以带点恳求的口气用中文询问。警卫看着我,缓缓地摇头拒绝。我脸上的焦急再真实不过,她又问了一遍。对方迟疑了一秒,然后还是不行。我们会马上出来,她很坚持。现在,我们显然让他感到坐立难安了,大部分是我造成的,而他可不想面对这种事情。

连续发生的员工坠楼事件不仅重创富士康形象,也殃及其代工客户。富士康最大的世界级客户苹果便遭网民声讨“抵制iPhone”。苹果公司作出回应称,对有工人跳楼自杀感到悲伤,并将派人独立检视富士康工厂情况。

马向前的父母称,儿子死得不明不白,他们迄今都不知道死亡原因。

富士康另一重要合作伙伴惠普昨天旗帜鲜明地对本报表达了看法。该公司中国区发言人沈激转述亚太区发言人的话说,惠普是供应商管理与社会环境方面公认的,发起参与制订了社会环境守则,对于供应商的选择,一直有着严格标准。

1、潜入

昨日晚间,《每日经济新闻》记者获悉,由人保部部长尹蔚民亲自带队的中央部委联合调查组已于5月27日紧急前往深圳。

马的父亲说:“我们只想知道真相,我们甚至都可以不要赔偿。”

记者查阅了《电子行业行为准则》,2004年6月该准则诞生时,其发起方确实包括惠普,且名列发起公司名单位。而其他公司分别为IBM、戴尔、Celestica、伟创力、Jabil、SanminaSCI和Solectron。

像我说过的,真是不可置信。就我所知,从来没有美国记者能在未经允许之下进入富士康,而且还没有导览人员陪同,以精心策画的参访行程和事先挑选过的厂区,向媒体证明这里好得不得了。我躲进厕所,感到一阵天旋地转,几乎没法对那个正在洗手、一脸困惑的孩子点头致意,他目不转睛的盯着我看。我没有走回去,而是溜出门外,对王扬挥了挥手。

富士康再曝跳楼事件

富士康深圳龙华厂隶属于台湾鸿海精密工业股份有限公司,该公司为苹果等电子企业代工生产电脑、游戏机、手机等电子设备。

“我们要求供应商必须保证它们的员工能感受到安全、尊严。”谈到富士康员工悲剧,沈激强调说,惠普将针对此事“积极调查供应商的行为”。

我们快步走过一栋又一栋的工厂建筑,直到我回过神来,已经来到路的尽头,此处有一道摇摇晃晃的石牆将工厂土地与周边的市区分隔开来。看来没有人跟着我们,视野的尽头是公寓大楼、几棵树和灰色的地平线。我们沿着墙右转,更加深入阵营,我的肾上腺素一路飙高,我们要走到哪儿去,我完全没有概念。

就在郭台铭当着全球的200多位记者道歉几个小时之后,又一起坠楼事件如魔咒般发生。5月26日23时27分,又一个年轻的生命在富士康陨落。深圳市公安局提供的资料介绍,在龙华富士康科技园C2宿舍楼有人坠楼,120赶到现场后确认跳楼者已经停止呼吸。

鸿海集团总裁郭台铭周三亲自出马,带领媒体参观深圳工厂。

新豪天地登录网址 ,富士康与惠普早已建立起深度合作,已从简单的代工关系,上升到资本关系以及布局协同。3年前,富士康收购了惠普澳大利亚的工厂,而目前正追随惠普,在重庆建设面积庞大的笔记本电脑代工厂。

煤渣砖、碎石块和砖头杂乱地四处堆放;一排圆锥柱把看起来漏水的区域围起来。塞满集货箱的蓝色卡车停在各处。年轻人穿着汗湿的 T 恤,安静地打篮球赛。我们往前走,经过向内延伸的小巷子,两旁是车库、商店和仓库建筑。面对庭院有个外观正式的大楼,大门两侧各蹲踞一座石兽像。我拿出我的iPhone,在iPhone的制造地拍了几张照片。有几个人已经开始盯着我们看。

据悉,死者姓贺,男,汉族,今年23岁,来自甘肃庆城,生前住龙华街道富士康厂区C2宿舍,2009年6月18日进入富士康工作。这已是四个月以来,富士康发生的第12起员工坠楼事件,造成10死两重伤。

“我十分关切此事,每天晚上都睡不着,”郭台铭说。“从科学角度讲,我大概无法保证能阻止每一起事件的发生。但作为一个负责任的雇主,我们必须负起责任,尽力防止不幸发生。”

对于“九连跳”事件,富士康的对手——苏州一家台湾地区代工企业的工厂总经理表示,按照富士康员工数量,没有曝光的悲剧可能还有,目前的“九连跳”也许只是冰山一角,而这跟富士康多年来的管理、思维模式有关。

随着我们愈发深入厂区,建筑物的高度就愈高。就跟很多大都市一样,愈是靠近市中心,市容就显得愈密集。仓库和厂房被两三层楼高的建筑物所取代,接着出现高耸的住宿大楼。我们开始与更多人擦肩而过,每个人的颈上都挂着识别证,在我们一路前进时,多数人会斜眼看我们。

《每日经济新闻》记者昨日凌晨连线富士康员工获悉,事发当时有目击者看到死者从其宿舍楼上方坠下。经法医检验、现场勘查调查,认定是自己从7楼阳台坠下导致死亡。

事关重大

此事导致越来越多的活动人士呼吁全球抵制购买苹果等电子企业的产品,鸿海集团和旗下富士康子公司面临的巨大风险显而易见。

同时,规模较小的富士康对手则虎视眈眈向富士康发出挑战,似乎借此渲染夺单氛围。和硕联合上海南汇厂一位内部主管对《财经日报》表示,该厂早在成立之初,便引进了上海专业的咨询机构,专门针对员工进行定期心理辅导,对于与工作有关的方面,则设有一个专门申诉管道。

道路变得宽阔,足以容纳行人、脚踏车,接着连汽车也进来了,很快地,这条路连接到一个忙碌的十字路口和一条塞满上百个、说不定是上千个年轻人的马路,看起来像是在办展览或某种就业博览会,不过我们并没有驻足查看。有两个人盯着我们,一百多公尺外,还有一个安全警卫在指挥交通。

26日,郭台铭还在发布会上介绍,为防悲剧重演,富士康将在所有宿舍楼阳台安装防护栏,并在建筑物四周搭建防护网,工程量约150万平方米。上述坠楼事件的C2宿舍楼,正在安装防护栏,但尚未完工。

鸿海集团的客户包括苹果、惠普、戴尔DELL.O和诺基亚NOK1V.HE等全球性手机制造商。

“不能只关注硬件,软性的、人性的部分更重要。”上述主管说。而广达等代工企业方面的回答也几乎如出一辙。

我们开始理解到擅自入侵的严重性与风险,这显然是个鲁莽的决定,因为中国对待记者并不真的那么宽大为怀。毕竟,我们别想能够融入其中(而且视野所及也没有其他高高瘦瘦的美国白人)。而如果被抓到的话,我的翻译员尤其可能面临严重的后果。可是当我问她是不是该回头时,她却坚持继续前进。我们等到警卫转身处理迎面而来的车流,便走过去,试着融入人群中。

昨日,有媒体曝出富士康“第13跳”。昨日晚些时候,鸿海集团发言人、副总丁祈安正式予以否认,称富士康“第13跳”并不属实。

台湾金鼎证券的分析师Andrew Deng说:“这是鸿海必须马上处理的一个关键问题。否则,随着抵制购买相关电子产品的压力日增,诺基亚、惠普和苹果可能会减少给鸿海的订单。”

这是否会影响到富士康的订单动向?业内分析人士表示,富士康虽然一直遭受质疑,但从代工实力上看,仍然是全球,除非品牌厂家策略有变,一般不太可能为此转单。

2、苹果生产工厂G2

连环跳楼事件殃及代工客户

鸿海集团和富士康因其高压且保密的企业文化遭人们诟病。

但是,随着巨头惠普公开发布“积极调查”信息,富士康可能也不会轻松。而对于品牌厂家来说,富士康的形象受损,即便拥有代工能力,今后可能也很容易给合作伙伴讨价还价的机会。

我们继续前行,不久,沿着街道两旁出现修剪整齐的矮木丛和各式各样的商店餐厅。有二十四小时营业的银行、大型餐馆,还有一座看起来像临时搭建却挤满了人的露天市场。到处都是人,散步、骑车、抽淤、专心滑手机、在路边吃着外带盒里的面。他们穿 polo 衫、牛仔裤、休闲衬衫、潮T,脖子上摇晃的带子吊挂着识别证。

富士康不断发生的员工跳楼事件不仅重伤了自己的企业形象,而且也殃及其代工客户。富士康最大的客户苹果已经遭到网民的“声讨”。

聚集在龙华厂区外的工人们对他们所称富士康昨晚突然要求他们签订的“不自杀承诺书”感到怒不可遏。

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这俐的街道很干净,建筑物也比较新。一家店面上方有卡通猫的吉祥物,竖起大拇指比赞。有着可口可乐标志的阳伞,为坐在铁制野餐桌前滑手机的员工们遮荫。闪闪发亮的轿车停放在大街旁规划整齐的停车格内。这里还有一家 7-Eleven,就跟你曾经踏进去的任何加盟店一模一样,是一间商品齐全的正牌7-Eleven。不知何故,这让我感到大为吃惊。我们还看到类似网咖的店和用来宣传商店的奇怪气球。

据媒体报道,全球三大IT公司苹果、戴尔、惠普均已表示,它们正在对富士康工厂的工作条件展开调查。

郭台铭对“不自杀承诺书”表示歉意,称公司已经收回,并表示承诺书中的言语失当。

5月14日,富士康龙华科技园再次发生员工坠楼事件,这是这家制造业巨头半年来第9次发生类似事件,一连串的事件导致7人死亡,2人受重伤。

林林总总,使这裡看起来有点像大学校园里的校区中心,只是比较安静。以多不胜数的人数来看,这里的噪音非常少。听过一早上的骇人故事后,很难不做联想,龙华厂区似乎确实弥漫着一股幽魂处处、令人窒息的气息。

据悉,苹果公司发言人史蒂夫道林在声明中称,正与富士康高层直接联系,确信他们正非常严肃地处理这问题。苹果团队正独立评估富士康解决这些不幸事件的措施,也将持续对制造产品的厂房进行调查。

郭台铭在面对媒体时还重点强调工人的福利和娱乐设施,例如厂区内的游泳池、银行、蛋糕店、绿树成荫的街道、新宿舍等等。

富士康新闻发言人刘坤表示,目前没有发现这些事情对员工们造成了影响,并没有出现恐慌和消极的怠工。员工们仍旧正常上下班。虽然珠江三角洲地区出现了用工荒,但富士康的用工状况一直很好,出现了一连串的跳楼事件,但每天到富士康应聘的人仍旧很多,多能达到一天2万人。

也许除了规模之外,龙华厂最令人震撼之处,在于两端的风景如此大异其趣,而我们即便快步行走,仍是花了将近一小时才横跨厂区。就这一点来看,它就像一座仕绅化(gentrification)的城市。(译注:仕绅化是指对城市进行翻修使之高级化后,地价与租金上涨,富裕的居民迁入,因而迫使大批低收入户居民搬离原住所。)

另据报道,富士康另一客户戴尔电脑也发表声明,称戴尔要求供应商采用与自己设施相同的高标准,将会调查所有戴尔供应链中不良的工作环境,如有必要会采取适当措施。惠普也发出电邮,表示正调查富士康与这些悲惨事件的相关做法。

他还指出,多数涉嫌自杀者来厂时间都不到半年。

因为互相猜疑不忠,富士康夫妻员工周薇与曾旺之间感情出现裂痕。17日上午,周薇前往富士康员工关爱中心寻求帮助,她吐露,丈夫竟威胁说,富士康那么多人跳楼,要其也去跳楼,自己拿了赔偿金也可以做点事情。

在“都市外围”(让我们暂且这样形容)有化学物外溢的生锈厂房,加上疏于照顾的工厂工人。愈接近“市中心”(别忘了,这里是一座工厂),生活品质就愈好,至少便利设施和基础建设有所改善。事实上,有个工人告诉我,他曾经在厂区外围做过劳动活,认为自己领的钱比消费电子产线上的工人还少。

业内人士表示,富士康必须尽快解决跳楼问题所带来的冲击,因为苹果、惠普等公司非常注重声誉和形象,被牵扯进富士康的负面效应中,可能会令他们重新选择代工厂。

在厂区内,很多工人承认工作压力大,也指出许多员工来自中国的欠发达地区。

富士康方面表示,在集团出现诸多不幸事件的情况下,不希望再看到员工被误导。

我们愈发深入厂区,周边的人也愈来愈多,我们也确实感觉不那么受瞩目了。机关枪般扫射而来的眼光,变成意兴阑珊的瞥视。我的理论是这样:这座厂区如此辽阔,警卫又如此森严,假使我们能在裡面走走看看,肯定是已经获得许可。若不是这个原因,不然就是没人真的在乎。我们试着往赵告诉我们的 iPhone制造地 G2 区前进。离开“闹区”后,我们开始看到高大单调的厂房:C16、E7 等,有不少厂房环绕着成群的工人。

昨日晚间,记者获悉,中央部委联合调查组已于5月27日到达深圳。该调查组由人力资源和社会保障部、全国总工会、公安部组成,人保部部长尹蔚民亲自带队,务求调查清楚富士康员工坠楼事件原因。

一名来自湖南省的生产线监管员唐文英说:“可能他们是不胜压力。”

2010年上半年富士康员工“九连跳”事件:

G2 区到了,它就跟群聚于周围,似乎就要隐没在烟尘瀰漫的寂静天空里的方块厂房一模一样。我们离中心地带更远了,人群也愈发稀少;我们经过稍早试图想要通过的入口,招募中心前的那条马路就在厂区牆外。到了这个时候,我已经放松下来,我们漫步经过警卫身旁,大部分人连看都懒得看我们一眼。我担心太过放松招摇,所以提醒自己不要躁进;我们已经深入富士康将近一小时。

“这是个不错的工作单位,因为这里的待遇要好过其他很多中国工厂。”

5月14日晚龙华园区福华宿舍一名梁姓员工从7楼坠楼身亡,1989年出生,安徽人。

然而,G2 看似荒废,建筑物外有一排锈蚀严重的置物柜,附近一个人都没有。大门敞开,所以我们走了进去。左边有个入口通往一个广大阴暗的空间,我们正要向前走去时,听到有人叫住我们。一个现场经理正从楼梯上走下来,问我们在做什么。我的翻译员结结巴巴的说了些跟赵开会的事情,他听得一头雾水,然后就把他用来监看生产现场的电脑监视系统秀给我们看。现在没有工班,他说,原来他们是这样监看的。系统看起来有点老旧,上面有类比式的刻度盘,甚至有看起来像映像管的屏幕。难以言喻,这里又黑又湿,我的心跳又开始加速。

苹果公司深感“不安”

苹果公司周三表示,对富士康工厂近期发生的自杀事件感到痛惜,并将继续对公司产品生产基地进行监察。

2009年11月进入富士康,为一线作业员。

不过,此地没有 iPhone 的迹象,我们继续往前走。在 G3 区外,包裹着塑胶套的黑色装置摇摇晃晃地堆迭在看似另一个装卸区前,两名滑手机的工人从我们身旁晃过去。我们凑过去,以便透过塑胶包装瞧个仔细,不是,也不是 iPhone,看起来像是没有商标的苹果电视。

“我们对最近发生在富士康的自杀事件感到痛惜不安,”苹果在富士康中国生产基地发生一连串自杀事件後发布的首份公开声明中说。

5月11日龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡,24岁。

我当然看得出来,来中国的一个礼拜前,我才买了一台。这里大概堆迭了几千台电视,等着组装线的下一道工序,或是等着稍做整理后出货。我们试着推门,不过这个门锁起来了。我们又试了几道门,结果大多是锁住的。有些门整个锈掉,很难想像它们还能发挥门的作用。过去的报导已经强调工人必须刷卡才能进入生产现场,所以我没想过自己能轻易越雷池一步。不过,话说回来,我也没想过能偶然踏上厂区的土地。

“我们与富士康高层管理人士进行了直接接触,我们相信他们正严肃对待此事。”苹果公司并称,苹果公司的一个小组正在独立评估富士康对“这些悲剧性事件”的应对举措。

5月6日龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡,24岁。

可是我们来到这里,经过一栋又一栋建筑的外壳,里面容纳一道又一道生产作业,组装着一个又一个装置。这里是如此庞大。当然,不全都是苹果产品,富士康也制造三星手机、索尼游戏机 PlayStation 以及五花八门的装置和电脑。

另外,戴尔公司也表示会调查任何有关其供应链中存在不良工作环境的报导。

4月7日观澜樟阁村,富士康男员工身亡,22岁。

基础设施再次出现侷促感,此处尽管没有工程或户外工人正在劳动,但周围的建设看来显然已经不堪耗损。如果 iPhone 和苹果电视确实是在这里制造,那么,除非你天性爱好潮湿的水泥和铁锈,否则在这里度过漫漫长日,简直悲惨至极。

该公司发表声明说:“望我公司的供应商与戴尔工厂一样采用同样的高标准。我们通过一系列方法来贯彻这些标准,如电子行业行为规范、供应商评估、自我评估及审计等。”

4月7日观澜厂区外宿舍,宁姓女员工坠楼身亡,18岁。

一区一区的厂房持续出现,我们也就一直走下去。龙华厂区开始让人感觉像是读到一部反乌托邦小说的单调中段,恐怖感持续不消,情节却凝滞不前,或者像是平庸的电玩游戏打到后面几关,形状跟结构开始似曾相似的厉害,使人陷入麻木而打起盹来。

中国国务院台湾事务办公室呼吁富士康全面调查员工自杀事件,但称台湾对大陆的投资不会受到影响。国台办新闻发言人杨毅表示,希望相关企业能更多关爱其员工。

4月6日观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼,仍在医院治疗,18岁。

我们原本可以继续往前走,不过因为看到左边有个看起来像大型住宅区,屋顶和窗户架起笼状的围篱,可能是宿舍,所以我们就往那个方向走去。愈靠近宿舍,人潮就愈多,我们也就看到更多的识别证、黑色眼镜及刷白的牛仔裤和运动鞋。二十岁上下的孩子在此聚集,抽淤、围着野餐桌、坐在路边。气氛还是非常的安静压抑,好像人人都在潜水似的。这里有成千上万的人,可是只维持在礼貌交谈的音量内。

编译:靳怡雯/张敏 发稿:段晓冬

3月29日龙华厂区,一男性员工从宿舍楼上坠下,当场死亡,23岁。

从工厂和店铺逃离开的目光,又再度聚集在我们身上,也许这里的人比较有时间跟理由放纵他们的好奇心。无论如何,我们已经深入富士康一小时了。我完全不知道我们上完厕所没有回去,警卫会不会发出警讯,或是有没有人正在搜寻我们之类的。即使我们还没能成功进入工作中的组装线,也觉得最好不要把事态扩大。说不定这样最好。

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3月17日龙华园区,新进女员工田玉从3楼宿舍跳下受伤。

我们朝来时路往回走,不久就找到一个出口。时值傍晚时分,我们加入数以千计的人流中,把头低下,拖着脚步缓慢通过安全检查哨。没有人有异议。

1月23日19岁员工马向前死亡。警方调查,马向前系“生前高坠死亡"。

脱离这座难以忘怀的超级工厂,让人松了一口气,可是心情是胶着的。富士康城的出色之处,在于整个广袤的厂区毫无悔意地完全奉献给生产力和商业活动。你若不是在工作,不然就是在花钱,或是没有生气地拖行于两者之间。消费主义浓缩在一个强而有力的小宇宙里。吃饭、睡觉、工作、打发时间,全都发生在福特的美食广场裡。事后看来,在码头闲逛的那些孩子们,还有那么点让人感觉是在发动一场小小的抵抗呢!

回头看我拍的照片,我找不到一张照片里的人是在微笑的。当人们遭受长时间工作、重复性作业和苛刻管理之苦时,会出现心理问题似乎不足为奇。那种不安是触摸得到的,已经深入环境本身的肌理。许男说得好:“那里对人来说不是什么好地方。”

三、iPhone式保密:斗阵俱乐部的第一条规则就是,不能向人谈起斗阵俱乐部

斗阵俱乐部的第一条规则就是,不能向人谈起斗阵俱乐部。iPhone 开发过程中的保密也一样,你完全不能对别人提起你在做什么。iPhone 的开发者们被集中在苹果总部的一栋大楼中,这里门禁极为森严,这里被称为“紫色宿舍”,因为大家几乎可以说是住在这里。但即使是在紫色宿舍里工作的团队,彼此也常不知道对方究竟在做什么,这种多疑的气氛,对团队造成重大影响。

大门深锁的紫色宿舍里煕煕攘攘。“时间永远不够,人永远不够。”拉米雷斯说:“大家做得非常辛苦。”

他们会增加人手,可是速度缓慢,主要是因为贾伯斯和福斯托要求保密的关系。使用者介面(UI)是他们最有价值的资产,除非是 P2 团队的人或经过贾伯斯明确核可,否则无缘得见。最早的时候,紫色人只有一小群。“包括绘制像素的 UI 设计师在内,只有不到十五或二十个最重要的人可以看到 UI。」格里尼翁说。他身为硬件团队的成员,一开始的时候也被禁止不准看。

只要贾伯斯不在,P2 团队不能增加任何工程师,即便从苹果内部征召,或即便这些人有意愿,也都不行。管理阶层把那些已经获得核准的人叫做“UI 解禁者”(UI-disclosed)。

在紫色宿舍内,工程师忙到无暇思考安全性措施的事情。可是在宿舍外,这栋明显警戒森严的建筑,对公司其他人散发出某种排斥的氛围。“它根本就是被一道金属大门给封锁起来了,很古怪,也让人感到不安。”一位 iPhone 团队成员这么说。

“贾伯斯爱搞这套,”格里尼翁说:“他喜欢划定分隔线。可是,对不得其门而入的人来说,感觉很不是滋味。大家都知道公司里的大咖有谁,当你看到他们全都慢慢的从你那个领域被拔走,放到一个你进不去的隐密大房间里,那种感觉很差。”

如果有紫色团队以外的人被叫进去处理技术问题,可能显示使用者介面的屏幕会被盖上一块黑布。“叫工程师隔着一块布解决问题,真得是很瞎。”格里尼翁这么说。依此逻辑推断,AT&T 的人也从来没能看过手机,确实没有,他说:“从没看过。他们是我们在舞台上展示的时候,才跟著大家一起看到的。”

然后是贾伯斯。“大家很怕贾伯斯,”杜尔告诉我:“基层员工怕他怕到像什么似的,连苹果的中阶主管也畏惧他。这像是一种个人崇拜。他从走廊那边走过来,我一看到他就马上闭嘴,”杜尔说:“大家更在意跟贾伯斯互动的反面效果,胜过得到什么潜在好处。我并不想把这个环境说得好像集中营似的,可是明显有一股恐惧、疑神疑鬼的强大暗流,团队跟贾伯斯互动时肯定有一部分是这个情绪,这是确定的。”

贾伯斯确实会向紫色宿舍以外的其他部门寻求构想,他只是没有告诉任何人,他们做的是什么东西。艾比盖儿.布洛迪(Abigail Brody)是当时领导专业版软体(Pro App)团队的创意总监,她被要求去做一个神祕专案,一个叫做“P2”的东西,“他们告诉我,‘你去做一个多点触控专案’,”布洛迪说:“他们给我一台多点触控的原型机,比 iPad 小一点点,可是比传统手机更大台。非常粗糙拼凑起来的东西,如果我没记错的话,它是预先录制好的,让我可以去体验手势的感觉。”

他们想要她设计出一个使用者介面、一个健康管理 app,还有其他东西,可是没有告诉她的团队太多资讯。“我们完全没有线索,”她说:“我们只是被告知,这里有个清单元件跟一张主选单,我们需要一个艺廊,还有这个跟这个,蛮模糊的。他们唯一没提到的事情,就是手机。”

同时,被点名做各类 iPhone 元件的第三方供应商也会得到错误的示意图,让他们以为这只是在做另一回合的 iPod。而 iPhone 团队的成员跟供应商开会时,也会假装成其他公司代表,避免传出谣言。每个人都要签署严格的保密协议,明文规定如果泄露相关资讯就会被解聘。“整个经验让人感觉你好像忍者,你不存在,”一位 iPhone 设计师说:“就是武士那一类狗屁倒灶的奇怪事情。”

有时候,新进成员必须先签署一份初级保密协议,同意他们如果不想签下一份保密协议的话,也绝不会谈到它的存在。“必须这么努力的神神祕祕,总是让人觉得很奇怪。”奥尔丁说。打从一开始,他就被告知专案必须保密,连自己人机介面团队的其他人都不可以知道。

拒人于外,使部分员工觉得泄气,有些人则感到鼓譟不安。尤其那些在 iPod 团队里的人,他们的任务是要帮一台装置打造硬件,可是他们不允许看到软体。他们必须做个假的作业系统,才能实际进行测试。

“我们就是在这个时候发明出 skankphone,那是苹果公司集多疑和政治化之大成的排他性效应。”格里尼翁说:“skankphone 就像个小丑布满整个屏幕。它是长相最差的拨号机,它可以发讯,功能一应俱全,可是品管人员能用的就是这个了。它的核心还是建构在 iOS 之上,不过上面没有一个是真正的 UI 工具集。AT&T 的人跟我们自己的品管人员可以用它来测试,可是你知道,这个计划里有八成的人不能看到即将搭载在手机上的真正 UI。”

福斯托坚持 UI 保密,让才刚刚升上资深副总的法戴尔日子很不好过,他是团队里唯一获准看到软体的人。“福斯托很有技巧地在贾伯斯面前搬弄是非,制造多疑的气氛,把事情搞得超级保密,也把法戴尔排除在外。”格里尼翁说。

保密防谍的气氛正渗透到苹果的一般文化里,导致友情破裂,也阻碍手机的实际进展。格里尼翁加入iPod 团队以前,曾经和甘纳杜拉、赫兹以及现在加入紫色团队的其他成员密切合作。他们过去向来会一起吃午餐,“我们会对正在做的东西发发牢骚,寄个邮件或 iChat,也会干醮别人,这样很酷。”可是在开发 iPhone 的过程中,气氛变了。

“午餐时常常出现对峙的局面。我们还是有一起吃饭的老习惯,他们会在讲话的时候夹杂一些代号,说‘你觉得 XYZ 怎么样’。我问说‘那是什么东西?’他们一副‘我们不能讲’的样子,”格里尼翁:“有段时间变得很奇怪。非常消极抵抗的感觉,就看谁能守住什么样的资讯,有时候我们就是安静的坐着吃东西,随便聊聊,可是很明显的,我们都等不及想脱离那个环境。这些人也是我的朋友,而我不应该对朋友有话实说吗?真的有够奇怪。”

直到今天,只要话题转向 iPhone 的政治问题,法戴尔就会有满腔的恼怒。“政治真的很难搞,”他说:「而且随着时间更加恶化,被贾伯斯搞得愈演愈烈,因为他不想让 UI 被硬体团队的任何其他人看到,所以才会有那个半诊断式的作业系统介面。气氛超级保密的,也让另一个团队变得大胆妄为了,结果什么事情都要申请核准,这真的是造成两边很大的嫌隙。”

做 iPhone 硬体的团队和设计软体的团队明显不合。“团队不想一起合作。或他们只想怪罪对方,”法戴尔说:“不对,事情不是这样做的。”用这种方式打造产品相当了不起,尤其是一个软硬体如此紧密强力整合的产品。到了最后,保密作风导致太难有任何重大进展。

“荒谬到了极点,”格里尼翁说:“我说我们没办法有进展,因为不能拿实际的 UI 来做,所以进度很慢,所以法戴尔直接跑去找贾伯斯说:“听着,我需要让格里尼翁来看 UI。”福斯托会争辩,然后让步。法戴尔交涉成功,说:“如果不能至少让我们的核心成员看到它,我们真的做不出产品。很可笑吧。”

这个举动促使贾伯斯多核准了大约五个人加入 UI 解禁清单,而令人惊奇的是,福斯托也拿它当借口,核准自己团队里原本无权接触的人加入清单。苹果的保密作风失控,格里尼翁说,最终伤害了专案。

“常常,它只是隐藏在‘噢!苹果又再搞神祕了;噢!那些家伙。’这类评语底下,但这样很蠢。”格里尼翁说:“即便在纯粹都是偏执苹果人的空间里,也还是很蠢,而政治就是在这个地方趁虚而入。不搞政治能做出好产品吗?我会说可以。我认为搞点政治是好的,可是它确实会在开发过程中造成过度负担。通力合作可以做得更多。”

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编辑:技术资讯 本文来源:郭台铭再返富士康中央调查组急赴深圳,惠普表

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