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校园平台大有可为,真正的原因是

时间:2019-11-20 16:00来源:www.3559.com
近几年外卖业务快速发展,背后离不开庞大的业务同学,业务同学如何分析商户数据,从而更好地运营商户?我积累了一些自己用过的方法,分享给大家。 订单量是怎么来的? 2017年,

近几年外卖业务快速发展,背后离不开庞大的业务同学,业务同学如何分析商户数据,从而更好地运营商户?我积累了一些自己用过的方法,分享给大家。

订单量是怎么来的?

2017年,共享经济是多么火爆,相继出现了共享单车、共享汽车,共享自动零食机等互联网项目。正是移动互联网拥有精准、便捷、可拓展等优势,促进了共享经济的繁荣。

美团外卖涨价了!

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有一个公式,订单量=流量*转化率

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同一家餐厅,同一份菜品,同样的数量,价格却越来越高。以何贤记(团结湖店)为例,平均每个菜品涨价4元,配送费增加0.5元,同样的订单比三个月前多花了14.5元。

业务类型

流量是基数,转化率是系数,所以流量是单量的来源和基础。

共享经济

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从商户规模和商户分布上大概划分为三种类型:NKA商户:主要客户群体是全国型大连锁品牌,像必胜客、肯德基、麦当劳等;LKA商户:主要是当地的一些小连锁品牌,像金百万、田老师等;非KA商户:一般按照区域划分,该区域内的非连锁商户。

而流量入口当然是流量的来源(用户是以何种方式进入到你店铺的?)。

然而移动互联网本身缺乏具体的应用场景,无法打通线上线下,数据采集也不够完善。那么O2O应运而生,O2O能够完美的打通线上线下,实现线上线下多场景互动,更多场景皆可自由想象。移动互联网和O2O无缝连接,完美结合,优势互补,相得益彰。

菜品贵,配送费高,不只是春节期用工荒,商户休息的原因。春节前,在其他外卖App同期没有涨点的情况下,美团向商家发送的通知称:

根据商户的三种类型,业务搭建对应的三个业务团队:NKA、LKA和BD团队。一个区域内的商户日常维护都有BD负责,区域内的NKA、LKA流水也计入BD团队。

流量之争,不进则退

在这个快节奏高竞争的时代,你如果不把握趋势,就无法实现自我价值。那么如何正确把握O2O营销趋势?零点校园长期专注O2O与移动互联网的探索与实践,总结了一些校园O2O创业心得。

“自配送和美团专送抽点更改,分别如下:独家自配送10%,非独家自配送15%,独家专送18%,非独家专送25%。”

销售漏斗

在互联网时代,流量是有限的,是线上最紧俏的资源。

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美团欲冲刺 IPO,面对整体业务不盈利的困境,开始追求盈利性增长,上调佣金比例似乎是“迫不得已”的选择。

销售漏斗?商机转化?销售线索跟踪?

这一点对于外卖这个业态来说尤为明显。

在校园O2O领域,外卖是一个切入口,为什么会这么受欢迎?

早前新华网等媒体曝光,美团外卖在要求商户独家合作后,突然在合约期内强制上调佣金,不配合的商户便被下线。

我刚毕业在THTF工作时,经常被销售的这些话术弄得云里雾里。直到有一次培训,听付遥老师讲解,就突然开窍了。销售就应该“吃着碗里的,看着盆里的,惦记着锅里的”,吃着碗里的订单,看着盆里的销售线索,惦记着锅里的目标客户。

为什么这么说?虽然外卖也属于电商的一种类型,但是它跟淘宝、京东这样的零售电商不同,如果我们是一个淘宝卖家,无论我们做什么品类,我们都可以面向全国的用户来销售我们的产品,而外卖因为它是一个区域性质非常严重的业态,我们只能向我们的配送范围内(比如3公里)的用户来销售,所以我们对于做外卖来说流量的限制性是很大的。

1、本身市场容量很大。高校用户集中,消费聚集,非常巨大的容量。

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业务同学主要工作就是商户的签约和运营,根据对商户的开发进展,销售漏斗图如下:

商家数的增长速度>用户数的增长速度

2、大学生时间观念强,又有懒人的特性,外卖刚好解决了刚性需求。

美团外卖的佣金水涨船高,导致的结果是:

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因为目前外卖用户的增长主要来自于二三线甚至三四线城市,而核心城市的用户增长是放缓的,而做外卖的商家数却在不停的增长,而且增长的很快,所以我们直观的感觉:外卖竞争越来越激烈了。这也导致了马太效应的加剧:即20%的头部商家占有80%的流量,并且还将继续拉开差距。

3、外卖的需求是最大的,是一个天然的入口,从而带动其他服务的发展。

(1)线上线下差价比例越来越高。据媒体报道,外卖平台线上线下差价比例一般在20%~50%之间,甚至通过改变食物计量规格的变相加价。商家提价,最终由消费者埋单。

外卖销售漏斗:所有商户——所有适合做外卖的商户——所有已签约合作商户——所有在线商户——所有出单商户,每一层的转化率也需要重点关注。

这是因为这些头部商家前期有一定的单量基础,而且各项数据指标都非常的量化,而且对平台的玩法也比一般的商家要熟悉,这是很重要的愿意,而且因为其有巨大的单量,他们可以压低供应商、原材料的价格,有规模经济的效应,所以他们敢做一些类似“满30减25”这样大力度的活动,哪怕一单只挣个3-4块钱,一个月下来也是不错的收入。

4、外卖的订单量只要做大后,它的日均流水可以作为校园平台的发展基础。

(2)正规商家难盈利,黑作坊气焰高。

商户覆盖率:提高商户覆盖率,找到优质的“分母”并签约上线是关键,可优先从大众点评评分高的商户或竞对流水高的商户入手,对标竞对,力争做到“人无我有”。

线上流量的规律:前期便宜,后期越来越贵

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外卖越来越贵,配送时间也在延长。微博网友那一点点点小悲伤称,用美团外卖订餐4个小时都没领到餐。

早期各家业务开展速度不一致,有时候平台还是能够签约一批独家商户。但是近些年外卖市场越来越成熟,业务覆盖越来越全面,独家商户比较难攻克,或者付出较大代价比如包量才能够独家,独家是否划算就看业务策略吧。

我们都知道无论什么产品前期都是会有流量红利的,包括平台的活动,早一批参加就比后面参加的有优势,所以我们要了解这一规律,对平台的规则与活动的动向需要了如指掌。

零点校园接触过很多做校园外卖平台的创业者及运营者,跟大家分享一下对外卖平台运营的思考及产品运营逻辑。每个外卖平台都在尝试给用户一个不一样的体验,外卖平台的关键就是跑腿配送,有些营销小技巧简单却很实用,有6个关键点:

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或者换个思路,如果不能够独家商户,拼客情拼运营能够上线独家菜品也是极好的,比如商户在各平台均上线,某菜品非常畅销但是竞对没有,只有本平台上线,用户想吃就必须来这里;拼物流扩大物流配送范围独家POI也可行,比如簋街的小龙虾商户各平台都上线了,但是我家离簋街十几公里,其他平台都超出配送范围,只有某平台有配送,宁愿多花配送费,也满足吃货的心。

好了,前面关于流量说了这么多,下面我们来说一下三大外卖平台的流量占比。

1、价格是否具有竞争力。价格是商业活动中,最有力的竞争砝码。因为你的菜品价格比较实惠的话,会吸引一批用户去尝试,增加销售进而增加整体的盈利。

半年后,网友们终于知道了原因,并且成功地被塞了一记狗粮。

在线率:已经签约的商户,做好商户培训和上线前准备,尽快上线并且持续天天上线。外卖是个考验功夫的细致活儿,商户店铺的优化空间和方法也很多,比如商户公告、证照上传、商户实景图片上传、菜品图片美化、店铺菜品分类、爆品栏等等。

外卖平台流量占比

2、好吃的饭菜和特色美食。身边的美食吃货很多,只有爱吃的,才有好吃的。通过调研抓住用户的口味便是好吃的。注重菜品质量的安全卫生监控,菜品安全问题仍然是重点。

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动销率:商户上线平台的主要目的就是出单增加收入,如果商户每天上线不出单的话,就会慢慢流失。邀请商户参加一些活动,提高rank排名,增加曝光。尤其是新商户必须保证足够的用户曝光,再逐步提高用户完成单转化率。

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3、平台响应及时很重要。一是客服响应及时,二是配送响应及时。有问题客服运营及时回应,不要不理不睬。注意时间的把控,如果下了单超过没有在预约的时间送到,用户体验肯定是非常差的。

(情人节福利 | 视频链接请戳:

商户核心指标

这个是艾瑞上半年对于外卖平台市场占比的一个分析,对于数据真实性我们不做过多讨论,有一点肯定是真实的,就是我们可以看到三大外卖平台占领95%的流量市场。

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http://www.miaopai.com/show/gxi4Z1Nggt1wkt-0Cq2wSw__.htm

业务同学每天都要进行数据监控,复盘昨天数据,并进行日环比周同比的波动分析,商户相关的指标比较多,流水是最终结果指标,除此之外,我总结了一些比较核心的指标如下:

什么意思呢?意味着我们只要经营这三家外卖平台就可以了,就足够了,没必要在一些没听过的小平台上费功夫。

4、菜品和品类的独具匠心。其实店铺的菜品也不需要很丰富,做一些特色餐饮,往小而美的方向发展,比如一天只供应少数几类很有特色的菜品,管理和供应变得简单,成本自然就下降了。

流水拆解的商户指标:流水=出单商户数*店均单量*客单价,流水是好多业务同学都要负责的KPI指标,和流水直接相关的指标自然是日常关注的核心;

还有很多商家比较关心的问题,就是有业务员找到我,问我要不要签独家?

5、商户资源的维护和拓展。维护老客户,开发新客户,是所有商业通用的法则。维护商户主要是指帮助商户节省成本增加营收,外卖突破了空间的限制,延长了店铺营业时间,扩大了服务用户的范围。拓展新的商户资源也开源的一种方式,拓展新商户的杀手锏是巨大的流量。

但是,订餐贵,配送时间长就是美团亟待解决的问题了吗?事情的真相并不只是这么简单……

销售漏斗相关的商户指标:上一段详细介绍了销售漏斗,在这里再强调一下核心指标:商户覆盖率、新增商户数、在线合作商户数、在线率、动销率、出单商户数。

这个我觉得需要分两种情况来看,如果我们是一家主营堂食的店铺,我们在用餐高峰期产能是饱和的,厨房人手与设备限制导致我一天只能出品比如50或100份外卖,这样的情况如果平台能给一些比较好的独家政策(比如抽佣减少、给曝光量)让我们在每一单的基础上能够多赚一点,提高我们单均的利润,这个时候我们可以去签这个独家。

6、运营具备互联网思维。即产品思维 用户思维 传播思维,互联网的产品思维和用户思维更加注重用户体验,通过互联网的渠道进行分享传播。

订餐贵?配送时间长?美团外卖真正的问题是……

商户效益指标:首先要了解外卖业务,各利益相关方之间的业务和现金关系。

但如果你是一家新店铺或者是主营外卖的店铺,这个时候我们希望越来越多的订单进来,这个时候我们就一定不能签独家,为什么呢?因为我们一旦签了某一个平台的独家就意味着直接放弃了其他两个平台的流量,这样是非常不划算的。这个是我们要考虑清楚的。

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第一,美团外卖产品设计(派单逻辑、竞价机制)有问题

1、派单流程问题:送餐慢,效率低,受伤的还是用户和骑手

从产品设计层面看,美团外卖的派单逻辑存在问题,导致送餐员接单和取餐速度慢,订单配送时间长。

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平台预估送餐时间往往与实际送达时间不符,甚至更长,整体效率不高。通常延长十几分钟至1个小时不等,遇到恶劣天气,送餐速度更慢。

原因在于,送达时间=餐厅出餐时间+骑手配送时间,且受到很多因素影响:

(1)骑手同时接几份订单,分别配送至不同区域、楼层的用户,配送时间更长。

(2)由于菜品难易程度、数量不同,餐厅闲忙程度、门店客人数量不同,导致餐厅出餐时间难预估。

(3)骑手不认路。

(4)其他天气、交通等客观原因。

外卖往往送到用户手中时已经凉了,尤其是麻辣烫、米粉、面条等不能久放的特殊菜品,对配送速度要求高,时间长影响口感。

因此,导致的结果就是,用户取消订单,商家不认账,送餐员自掏腰包埋单。

2、竞价机制问题:谁出钱多谁的位置靠前

美团外卖的排名规则根据商家各个维度进行加减分,根据分数确定最终排名位置。分成三个权重部分,分别是基础排名、业务策略、个性化排名。

(1).基础排名。由商家销量、评价和活动力度等综合指标对商家进行评估,包括:销售因素、活动因素、代金券活动、用户评价。

(2).业务策略。美团外卖根据业务发展方向,设置相关的排名策略。

a、新商家、美团配送、大品牌连锁的加分;

b、配置活动加分,一般给予三天的排名加分。

c、不同场景加分,比如早餐、中餐、下午茶、晚餐、宵夜等。

(3).个性化排名。根据用户的购买习惯和交易记录,为用户提供个性化的排名列表。

但实际上,竞价排名在美团外卖中占据很大权重。媒体曾曝光,在美团的竞价模式下,外卖的毛利率进一步降低,一般不超过10%。

美团外卖竞价模式是以钱论排名,通过竞价排名的方式,出售平台首页附近推荐商家名次。即谁出钱高,出钱快,在平台的位置越靠前,就能为店铺吸引到更多的访客和流量。而通过竞价排名方式获得好的排名的商家,平台上既没有审核商家资质,也没有标识推广、广告等提示。

媒体曾曝光,在美团的竞价模式下,外卖的毛利率进一步降低,一般不超过10%。

3、配送费问题:平台拿走配送费,黑心商家线下胡乱收费

(1)美团外卖拿走专送商家的配送费

(2)由于配送机制的缺陷,美团外卖商家自己配送的情况下,常发生未事先说明收取额外配送费,线下胡乱的收费现象。

如图所示:商户加入平台产生流水后,给平台一定的抽佣(菜品抽佣或流水抽佣),简称商户折扣率;商户为了增加用户点击概率,参与一些活动或者自己做满减活动,也会出一定的补贴,简称商户补贴率;商户为了增加曝光概率,购买更高的rank位置或其他流量入口,产生广告收入,简称商业化收入。业务同学也可以关注有商户补贴的流水或商户数。

平台流量入口

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第二,补贴烧钱模式进入尾声,美团外卖压缩商家利润,大部分用户流失

在互联网上半场,互联网公司基于人口红利的“存量”跨界扩张。在过去几年,美团外卖借助消费者补贴烧钱模式迅速扩大规模,靠商家低价来获取C端用户。但是,低价模式带来种种弊端:

1、商家品牌与价格体系崩塌,与消费者的弱联系;

2、美团外卖补贴烧钱模式进入尾声,商家只能给出低价和折扣,通过压缩利润;

3、美团外卖多次提高商家佣金,大部分商家下架外卖;

4、低价、折扣结束,造车大部分用户流失。

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Ok,上面讲完了三大流量平台,下面我们来说一下,平台的各个流量入口。

进入互联网下半场,美团还能美多久?

腾讯今日发布的报告称,互联网进入下半场,网民人口红利已在“最优市场”触顶,未来2-5年将进入弯道赛段,互联网公司再无野蛮生长。尤其是O2O产业迎来分水岭,很难再有高增长,尤其是以低价竞争策略为主的美团外卖。随着消费升级,消费者不盲目追低价。

美团外卖正在没落。

商户效率指标:从用户的下单路径来看:用户登录平台,通过各种流量曝光路径,转到商户店面,用户通过“浏览-加购物车-下单-付款”等动作完成下单,这些都是商户自身运营所需关注的环节,商户完成单=商户UV*转化率。

其实三大平台的流量入口都差不多,那我们就以饿了么作为例子给大家详细说明一下主要的六大入口。

2016年,美团外卖已经失去市场第一把交椅

王兴表示外卖商战将在6-12个月内结束,但野心勃勃的美团外卖低估了劲敌们的实力:

1、2016年,饿了么占整体市场份额的34.6%,领衔三巨头格局;其次是美团外卖、百度外卖则分别以33.6%、18.5%的成绩位居第二和第三。大城市集中了高客单价的优质用户,订单密度高,一二线城市的市场份额是各大外卖平台竞争的关键。目前,饿了么已经控制一二线市场,美团外卖让出第一把交椅。(数据来源:比达咨询发布的《2016年中国第三方餐饮外卖市场研究报告》)

2、2016年Q2,饿了么蜂鸟以26.7%的份额领先新达达、美团专送等配送平台,居即时配送市场第一。(数据来源:易观)

在外卖O2O领域,美团的对手是阿里和百度两大巨头。阿里打折“甩卖”美团股份,拥有饿了么30%的股份,60亿重金押注口碑,志在必得。另一边,O2O是百度的核心战略,凭借搜索业务的流量优势,布局中高端市场。

外卖O2O之争愈加激烈,美团外卖身陷困局,美团还能美多久?

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美团欲冲刺IPO,估值缩水无人问津,给投资人画的大饼还能撑多久?

有媒体透露,美团的估值从180亿美金下降到120亿美金。有趣的是,2017年刚好是美团与投资人对赌上市的第一年。但是,美团已经失去了上市的机会窗口。大部分的互联网公司进入D轮后,上市之路日益艰难。

从美团融资的速度看,融资周期不断缩小,其烧钱速度惊人。E轮后,仅隔半年美团就已经烧光了33美金?

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数据来源:IT桔子

美团给投资人画的大饼还能撑多久?

为了实现盈利和财务数据,一方面美团提高商家佣金抽成,征收广告费、团购上架费等系列费用,导致大批商家下架。

雪球网友爆料,新美大为了上市做财报,对餐厅的返点要求是口碑的十倍。

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问题的根本在于,美团既缺乏对团购和外卖领域的垄断实力,也没有形成清晰有效的商业模式,低客单价的团购、外卖业务盈利能力匮乏;高客单价酒店住宿业务表现平平,在阿里、携程去哪儿、同程的围剿下,很难有所作为。

另一方面,美团不断调整新的组织架构,重点兜售“新美大POS”。但美团万万没想到,除了丢失外卖市场的头把交椅,在O2O业务上也失利了。 2016年6月,口碑宣布日交易笔数达到1121万笔,成为第一大O2O平台。

口碑网已经超过了美团。

而此时,美团才刚开始在业务上模仿口碑的“支付即会员”战略——以服务商家为核心,成为商家的营销中心,让商家把线下流量从原来的不可运营转变为可运营的状态。 但在战略能力上,口碑比美团更了解线下的商家和市场。美团作为口碑的“追随者”,实在很难填补半年的差距。

进入互联网下半场,美团在市场竞争中野蛮的低价模式进入尾声。盈利能力缺乏,上市遥遥无期,美团处境岌岌可危,2017年底是否还能达到317美金的市值呢?

商户结构化分析

根据平台官方统计的数据,我们可以看到各个流量入口的占比情况:

未来:团购模式已死,O2O平台“支付即会员”战略兴起

2015.12,口碑推出餐饮行业解决方案,率先开启“支付即会员”与精准营销战略。

2016.3,腾讯力推“支付 会员”方案。

2016.8,美团点评开始向商家兜售新美大POS机,并购钱袋宝,成功拿到牌照。

“支付即会员”是从支付开始,帮助线下商家沉淀自己的会员,通过对数据的挖掘,商家能分析出顾客群体的年龄、购买能力以及消费习惯,从而实现精准营销,提升会员管理效率。

传统的团购模式严重挤压了B端商户的利润空间,不能很好地保证服务质量,整体团购市场衰弱趋势明显。“支付即会员”模式利用互联网的流量与工具服务B端商户,成为商家的营销中心,提升业绩和效率,真正帮助到线下商家。

在小编看来,O2O平台未来的竞争重心将集中在B端上。在互联网下半场,美团点评面临着支付宝与微信的冲击,假如无法形成清晰的盈利模式,实现有效创新,未来之路将会更加坎坷。

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每一个业务都负责多个商户,当商户数量增加起来,人的精力毕竟有限,不可能每一个商户的每一个数据指标都去观察,就需要用“切蛋糕”的结构化分析方法。

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以商圈为例,可以使用多种刀法:业务组成:每个商圈的商户有三种:NKA、LKA、非KA。这三类商户的流水、出单商户数、客单价等指标。配送方式:根据物流和自配送配送方式不同,划分商户。监控流水、出单商户数、客单价等指标。商户开发:根据商户的开发进展区分新商户、老商户。尤其是关注新商户的签约和运营情况,新增商户数、在线率、动销率、出单商户数、店均单量等指标。商户分层:根据商户流水情况可以选取两个阈值划分为头部商户、腰部商户和尾部商户,观察每层商户数、流水占比等。竞对分析:依靠技术能力,抓取竞对数据,并对竞对情形分析,可以根据业务情况从大盘和市占选取几个阈值,以下是我选的市占70%和20%为阈值(之前我也经常选50%、20%为阈值),将商户分成了六组(大盘选高中低的话,可分成九块,根据业务自身情况设定)。每个月我们的流量和补贴资源都是十分有限,零和游戏A多B就少。在流量和补贴有限的情况下,分析师划分商户分组后,业务和运营针对各组商户制定不同的业务目标、策略和匹配对应的资源。

六大流量入口流量占比

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1搜索入口(流量占比20%)

本文由@数据范儿 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

顾客通过搜索框寻找菜品或店铺的行为通常代表其有明确的需求,因为搜索功能可以帮助顾客高效定位所需菜品或店铺。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

如何搜索优化

历史文章:外卖提高流量--搜索优化

2品类导航入口(流量占比32%):

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平台根据菜品属性将商家分为16个品类。根据后台数据显示,美食品类是顾客点击最多的,其次是准时达和甜品饮品(此顺序不固定)。

每个品类点击进入后会根据平台的排名规则对商家进行排序(排名规则参考推荐商家列表),将更多的曝光机会留给优质商家。

通过这个入口点单的用户也不在少数,所以大家一定要把自己店铺菜品选在合适的品类,比如你是一家主营粥类的店铺(你的品类本应可以出现在包子粥店的入口中),但如果你填错品类的话,比如填成了面食类了,那就白白丧失了本该属于你的流量。(汉堡薯条、包子粥店、甜品饮品等除了美食入口之外还有其单独的入口)

查看一下店铺是否选错了品类,有错误需要修改的话,及时联系当地市场经理给予解决。

3活动海报滚动入口(banner位)

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平台广告展示位

它的特点是:曝光量非常大,但是转化率很低。适合一些连锁品牌店扩大其知名度。而不能当做增加店铺销量的方法。

它有付费和不付费两种

不付费: 平台策划主题性的活动。BD会邀请符合主题的商户报名来参与活动。

付费:按曝光次数定价计费,饿了么每1,000次曝光收费10元,据官方说法平均1,000次展示可能会带来3个外卖订单。

Banner海报展示的活动多为平台活动,品牌商家比较好沟通,其他需要商家通过商家端后台【店铺管理—平台活动】报名参加。2联系当地BD经理看是否有上banner的机会。

4营销活动入口(流量占比5%):

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营销活动入口是平台为自建活动或参与平台活动的商家提供的展示入口,不同区域看到的活动主题是不一样的!

新版本的营销活动入口也体现了千地千面与千时千面,即各区域的活动不一样,各个时段展示的活动也不一样。

参与首页活动一定是新店铺性价比最高的获客渠道!因为他的排名规则是完全不同的。(上活动前一定要看哪些活动在当前区域的首页?)

营销活动入口中饿了么目前主推“限量抢购”(美团是周一限时购)

除了需要商家报名参加的活动以外,其他的平台策划主题活动,符合主题的商户会被平台自动抓取,根据各平台商家列表的排序规则来展现。

5品质优选入口(大牌精选):

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品质优选是平台将一个区域内点评分数较高、销售量较高、品牌影响大的店铺筛选出来,供不同的顾客挑选。

入选的商家需要满足以下条件:

1.属于美食或者甜品饮品品类

2.人均消费≥ 30元

3.用户评价≥4.2分

4.回头客比例≥7%

5.回头客数量>5

1.什么是回头客?

过去半个月内下单超过2单的顾客

2.什么是回头客比例?

过去半个月内,2单以上顾客数/总下单顾客数

6推荐商家(流量占比30%):

推荐商家列表是最重要的流量来源,是平台将顾客定位附近的商家按照排名规则排序,其中第一位是顾客最近消费过的店铺,第5、10、15、20 、25 位是广告位,商家可以通过竞价推广在这5个位置上展示。

历史文章:外卖平台排名规则看这里!

推荐和美食入口占据了60%的流量,这也是商家们竞相争抢的排名列表

而且我们商家需要密切关注首页流量入口与活动的变化情况,在首页的这些活动我们要主推 大力度(最大化引流),不在首页或者展示度很低的活动我们最好不上或者力度较小(省成本),原则就是:通过平台活动带来的额外流量与新用户我愿意付出成本做活动(集中火力获新客),但是我店铺的自有流量和老用户尽可能的少花些活动成本(老用户主要靠后期运营和服务)。


活动怎么设置最合理?外卖平台排名如何提高?

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